Política de reembolso

Devoluções
A nossa política de devoluções tem a duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, não poderemos aceitar a sua devolução, troca ou devolução de dinheiro.

Para que possa fazer uma devolução, o produto que comprou não poderá estar usado e tem de estar nas mesmas condições em que foi adquirido. Agradecemos que, se possível, esteja ainda com a embalagem original.

Para completar a sua devolução, deverá apresentar um documento ou prova de compra.

Por favor não envie a sua devolução ao editor ou fabricante.

Devoluções (quando aplicável)
Quando a sua devolução for recebida e verificada, enviaremos um e-mail a avisar que recebemos a sua devolução. Também avisaremos da aprovação ou rejeição da sua devolução. Se aprovada, a sua devolução será processada e enviada de novo para a sua conta bancária ou método original de pagamento ou forma a combinar com o cliente, dentro de 30 dias.

Ausência de devolução de dinheiro correspondente à devolução do produto (quando aplicável)
Se passarem os 30 dias e ainda não tiver recebido o dinheiro, contacte-nos através do e-mail rodopiodeletras@gmail.com.

Produtos manuseados (quando aplicável)
Se comprou um livro manuseado e, por isso, teve maior desconto, o livro não poderá ser devolvido ou trocado.

Trocas (quando aplicável)
Apenas trocamos produtos que tenham sofrido manuseamento e que não se encontrem estragados. Fora esta excepção, a troca pode ser efectuada para GATAfunho, Largo 5 de Outubro, 9-12, 2780-225 Oeiras. Pedimos que nos envie primeiro um e-mail para rodopiodeletras@gmail.com

Prendas
Se o produto que comprou era uma prenda e estava marcado como tal, irá receber um vale de desconto no valor da compra efectuada, assim que recebermos a sua devolução.

Envio
Para fazer a devolução do produto, deve enviar o mesmo para GATAfunho, Largo 5 de Outubro, 9-12, 2780-225 Oeiras

Os custos da devolução ficam a cargo do cliente. Os portes da devolução não são devolvidos. No caso de receber uma devolução do dinheiro, o custo dos portes será deduzido nessa devolução de dinheiro.

Dependendo do sítio onde vive, o produto trocado poderá chegar a si num tempo que pode variar e que não conseguimos determinar.

Se estiver a devolver uma encomenda com valor superior a 80 Euros, aconselhamos a que tenha em consideração o envio registado ou com "tracking". Não conseguimos garantir a nossa recepção do seu produto devolvido.